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流氓软件偷手机流量无相关法律规定

本站:www.pengdacheng.com  时间:2012-03-10  来源:网上收集  作者:彭大成律师

 手机流量被盗,责任到底谁来负?记者走访手机产业链的上下游发现,各方都不愿担责,客观上也很难界定应由谁来担责。手机运营商方面,去年一月,针对用户反映的Windows Phone 7“偷流量”,微软公司发布声明称,这是由第三方软件导致的。

    记者致电苹果客服,对方也表示,手机只是给用户提供一个下载软件的平台,至于用户下载了什么软件,会不会导致流量被盗,这不是手机运营商可以控制的,“我们没有权利要求用户不下载、或者删掉这些程序。”

    而通信运营商方面,很明显已经对偷流量问题有了足够的重视,但找不到很好的解决方案,移动客服告诉记者,会向用户提供流量提醒服务,但如果流量真的意外超出了,这是用户自己使用手机造成,移动方面是不负相关责任的。

    联通客服则表示,如果用户真的出现短时间内流量大批流失,如果确定不是用户自己过度上网造成,那么联通方面会承担一定的赔付责任,但具体什么情况下才会承担,承担多少,客服也没有给出具体答案。

    流氓软件

    “缝”进常用软件

    Android手机垂直门户——安卓网资深编辑MOON告诉记者,流氓软件是导致流量大量丢失的一大主要原因。这些流氓软件被“缝”在了一些常用的软件里,“第三方可以向常用应用软件里直接植入恶意扣费,再重新封包。”

    MOON称,流氓软件被植入应用软件后,很快就会产生费用,例如,一款流氓软件设置短信确认权限,用户只要点击下一步“安装”,即被扣费,这样用户很难察觉。

    瑞星手机安全软件相关技术专家补充说,还有一些软件开发者,因不正当原因,甚至会直接向自己开发的软件里植入恶意软件。一些病毒、破解软件,也会导致流量超标。此外,软件的后台更新,游戏数据包下载也有可能导致流量大量丢失。像手机上的地图、邮件等也会消耗上网流量。

    “流氓”软件怎么牟利?

    MOON解释说,服务提供商一般是和通信运营商合作,给用户提供某些增值服务,收益方面是分成的,有些服务提供商自己恶意或者找人恶意炒作。

    而恶意服务提供商和通信运营商的关系,例如通信运营商是菜市场A,恶意服务提供商是菜贩B,A和B签订协议,你借我的市场卖东西,按照卖的数量(相当于流量)分成,但是B为了多获利,让用户原来每天本来只要买10斤东西,变成在不知情的情况下又多买10斤,但对于这个情况,有的时候A是不知道的,或知道也会睁一只眼闭一只眼。

    究竟谁来担责?

    一旦偷流量情况发生,手机产业链上下游中,谁应该承担相应责任?MOON认为,作为通信运营商,当用户的流量在短时间内出现较大使用时,应当及时以短信或者电话的方式提醒用户,引导用户关注流量情况,并做好监管服务。

    瑞星手机安全软件相关技术专家认为,软件市场运营商承担着很大责任,而通信运营商也应承担监管防御责任。

    小贴士:

    如何防止流量被偷

    1.在不使用移动网络时,将移动网络关闭。

    2.安装网络监控管理软件。

    3.安装各个应用软件时,注意软件的权限,有些本地应用根本无需联网却要求上传下载权限时就要注意一下。安卓版的91手机助手中拥有可以查看APK软件包权限的功能,如果权限过度,很可能就不是原始包。

    4.通过一些官方正规的软件市场下载。

    5.注意WiFi的断网问题,如果WiFi断网的话,就会转而使用3G功能,也会照样耗流量。
 

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